HDE-Podcast Handelszeit #05 – KI im Handel: Vom Prozess zur Wertschätzung mit Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk, DHBW Heilbronn

#05 – KI im Handel: Vom Prozess zur Wertschätzung mit Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk, DHBW Heilbronn

In dieser Handelszeit-Folge spricht Frank Rehme mit Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk von der DHBW Heilbronn über ihr Whitepaper zu Künstlicher Intelligenz im Handel und wie die Nutzung dieser dabei hilft, Wertschöpfung neu zu denken.

Darum geht’s in dieser Folge:

  • Warum KI die klassische Wertschöpfungskette im Handel zum Wertnetzwerk macht
  • Wieso KI ein unternehmensweites Changeprojekt ist
  • Die drei Werthebel von KI: Effizienz, Umsatz, Risikominimierung
  • Wieso aktuell die meisten Projekte im Bereich der Effizienzsteigerung stattfinden – und warum der Hebel Umsatzsteigerung/Wachstum trotz seiner Wichtigkeit unterschätzt wird
  • Inwiefern es Händlern aktuell bereits möglich ist, Daten in Echtzeit zu erfassen und zu verarbeiten
  • Welche Chancen und Herausforderungen kleine und mittlere Händler mit der Einführung von KI haben
  • Social Commerce und Agentic Commerce: KI-Agenten als neue Kundenschnittstelle und was dies für die Datenverfügbarkeit und -aufbereitung bedeutet
  • Das KI-Reifegradmodell im Handel und warum viele Unternehmen nach den ersten Umsetzungen verharren, KI aber nicht in der gesamten Wertschöpfungskette einsetzen
  • Das „TEAM with AI“-Framework: wie Mitarbeitende sinnvoll mit KI arbeiten
  • Wieso Wissen zu KI essenzieller Teil des Studiengangs „BWL-Digital Commerce Management“ ist
  • Welche drei Schritte Händler gehen sollten, um für die Zukunft KI-reif zu werden

Zu Gast:
Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk ist Studiengangsleiterin und Professorin für Digital Commerce Management an der DHBW Heilbronn mit den Schwerpunkten Digitales Handelsmanagement, Cross Channel Management und Supply Chain Management. Ihr Whitepaper „KI im Handel – Wertschöpfung neu denken“ wurde im Juli 2025 veröffentlicht.

Moderation:
Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit.

Mehr zum Thema:

👉 https://handel-dhbw.de/schriftenreihe/whitepaper/ki-im-handel-wertschoepfung-neu-denken/ – Whitepaper KI im Handel – Wertschöpfung neu denken

👉  https://handel-dhbw.de/retail-innovation-days-2026/ – Retail Innovation Days

 

 

Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen · #05 – KI im Handel: Vom Prozess zur Wertschätzung mit Prof. Dr. Daniela Wiehenbrauk, DHBW Heilbronn

 

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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