EU-Kommission präsentiert Vorschlag zum Schutz von Händlern auf Plattformen

Nach der HDE-Marktplatzumfrage nutzen 40 % der befragten Händler derzeit Online-Marktplätze als Teil ihrer Vertriebsstrategie. Die größten Hindernisse sehen die befragten Händler mit 46 % in häufigen und willkürlichen Wechseln der AGB sowie mit 40 % in der Unklarheit der Marktplatz-AGB bzw. -Verkaufsrichtlinien. Mehr als ein Drittel der Händler (36 %) bemängelt zudem die Sanktionsmechanismen bei AGB-Verstößen, wie beispielsweise Produkt- oder Account-Sperrungen.

Zu einer fairen Partnerschaft zwischen den Online-Plattformen und dem mittelständischen Handel soll auch der HDE-Marktplatz-Monitor beitragen. Über dieses Angebot können Händler von konkreten Erfahrungen mit unfairen Handelspraktiken und potenziell missbräuchlichen Vertragsklauseln berichten. Alle Angaben werden vertraulich behandelt und auf Wunsch anonym ausgewertet. Mehr Informationen finden Sie hier.

Den Verordnungsvorschlag finden Sie hier.