#012: Wie Agentic Commerce den Einkauf verändert mit Dara Kossok-Spieß, HDE

Im Jahr 2020 haben 7,5 Prozent der Händler KI genutzt – im vergangenen Jahr bereits 47 Prozent. Doch was steckt eigentlich hinter dieser „Nutzung“? In dieser Folge von Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen, spricht Frank Rehme mit Dara Kossok-Spieß, Bereichsleitung Digitalisierung und Netzpolitik beim HDE. Sie digitalisiert den Handel vom Warenkorb bis zur KI und weiß, welche Technologien die Branche verändern. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf KI-Agenten, autonome Kaufentscheidungen, Datenqualität, Fakeshops und die Frage, wie sich Händler bereits heute auf die Zukunft vorbereiten können.

Darum geht es in dieser Folge:

Handel 4.0, das Trendmonitoring in der Digitalwelt des Handels: Kuratierte Zahlen & Fakten, KI-Customer-Journey, KI-Deep-Dives und Co.
Trendthema Agentic Commerce: Der Unterschied zwischen KI-Agenten und agentischer KI
Die Diskussion darüber, was eine Kaufentscheidung ist
Wie autonome Einkaufsassistenten künftig Kaufentscheidungen treffen könnten und die Verbindung mit digitaler Souveränität
Routinierte vs. kuratierte Kaufentscheidungen der Konsumenten (Beschaffung vs. Shoppen)
SEO vs. AI Optimization – wie Händler sichtbar bleiben
Warum Datenqualität zur wichtigsten Grundlage für KI wird
KI-generierte Fakeshops und Verbraucherschutz
Datenschutz, DSGVO und der verantwortungsvolle Einsatz von KI
Was hinter dem Digital Services Act (DSA) und Digital Markets Act (DMA) steckt
Dark Patterns: Manipulation und Intransparenz

Zu Gast:

Dara Kossok-Spieß leitet den Bereich Digitalisierung und Netzpolitik beim Handelsverband Deutschland. Sie beschäftigt sich mit den digitalen Zukunftsthemen des Handels – von E-Commerce über die Customer Journey bis hin zu Künstlicher Intelligenz und die damit zusammenhängende Entwicklung der Branche.

Zum einen mit Verbandsfokus auf Regulierung und Richtlinien, zum anderen als Transferthema mit Blick auf Trends und Co. Darüber hinaus engagiert sie sich bei zahlreichen Organisationen im Bereich Diversität sowie digitalem Fortschritt & Innovation.

Moderation:

Frank Rehme – Handelsexperte, Innovationsberater und Host des Podcasts Handelszeit.

Mehr zum Thema:

👉 Wo steht der Handel momentan und wohin bewegt er sich? Handel 4.0: https://handel4punkt0.de/

👉 Kostenfreie Unterstützung von KMU bei der Digitalisierung: Mittelstand-Digital Zentrum Handel: https://digitalzentrumhandel.de

👉 HDE Online-Monitor 2026: https://einzelhandel.de/online-monitor

👉 Online-Studie von HDE & Safaric Consulting: Künstliche Intelligenz im Handel - Umfrage zum KI-Einsatz 2025: https://einzelhandel.de/ki-studie

👉Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale: https://www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder-71560

Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen · #012 - Wie Agentic Commerce den Einkauf verändert mit Dara Kossok-Spieß, HDE

Über den Podcast:

Der Podcast „Handelszeit – Mit smarten Ideen den Handel bewegen“ des Handelsverbands Deutschland e.V. wirft einen Blick hinter die Kulissen des Handels. Dabei werden Themen rund um den digitalen Handel mit einem Fokus auf Künstliche Intelligenz angesprochen. Auch darüber hinaus werden Themen aufgegriffen, die für den Handel von Relevanz sind, wie die gesamtwirtschaftliche Lage, die Innenstadtentwicklung, Digitalpolitik oder IT-Sicherheit. Hörer erfahren von Unternehmern, wie sie Herausforderungen mithilfe digitaler Technologien meistern und erhalten Einblicke von Brancheninsidern – praxisnah, verständlich, erkenntnisreich.

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