Erhebung Zahlungssysteme im Einzelhandel

Wir bitten um Ihre Mithilfe!

Für die Gespräche, die der Handel mit den politischen Entscheidungsträgern, den System­anbietern und der Kreditwirtschaft über die Zukunft kartengestützter Zahlungssysteme führt, ist eine regelmäßige Bestandsaufnahme des Bezahlverhaltens im Einzelhandel unerlässlich. Nur so können die Belange des Handels auch weiterhin und unter geänderten Rahmenbedingungen nachhaltig vertreten werden.

Die Kosten für Zahlungsverfahren steigen stetig an. Neue Zahlungsarten kommen hinzu, das Handling von Bargeld wird aufwändiger obwohl die Nutzung stetig sinkt.  

In der Befragung für das Jahr 2024 wurde ein Rückgang des Bar-Umsatzanteils auf 33,8 Prozent und ein Rückgang der Bar-Transaktionen auf 54,6 Prozent festgestellt. Entsprechende Zunahmen verzeichnete der Umsatz per Kartenzahlung.

Die Entwicklungen bleiben weiterhin dynamisch. So wachsen die neuen Debitprodukte von Visa und Mastercard, was zu Lasten des Marktführers girocard gehen dürfte. Mobiles Bezahlen ist weiter auf dem Vormarsch, die Digitalisierung im Zahlungsverkehr geht weiter voran. Neue Zahlarten wie wero und der Digitale Euro werden hinzukommen.

Grund genug also für ein jährliches Update, um die Erkenntnisse im Sinne aller Handelsunternehmen anonymisiert in Entscheidungsprozesse einbringen zu können.

Aus diesem Grunde unterstützt der HDE die Umfrage des EHI Retail Instituts. Das EHI führt seit über 30 Jahren eine jährliche Erhebung zu diesem Thema durch, die sich auch im internationalen Vergleich durch eine einmalig hohe Repräsentativität auszeichnet. In den vergangenen Jahren konnten mit den Umfrageergebnissen über 50 Prozent des Einzelhandelsumsatzes in Deutschland abgebildet werden. Von besonderem Wert waren die Angaben der mittelständischen Unternehmen!

Wir möchten Sie daher bitten, sich bis zum 26. März an dieser Erhebung des Handels zu beteili­gen. Sie finden den Erhebungsbogen anliegend im pdf- und im Word-Format. Dort sind auch die Kontaktdaten angegeben.
Wenn Sie eine online-Ausfüllmöglichkeit bevorzugen, ist das über diesen Link möglich: 

Zur Online-Umfrage: https://survey.lamapoll.de/Zahlungssysteme-im-Einzelhandel-2026

Wir und das EHI sichern Ihnen vollste Vertraulichkeit Ihrer Angaben zu. Nach Abschluss der Studie erhalten Sie die komplette Studie bis Ende Juni/Anfang Juli.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:
Ulrich Binnebößel
Fax: 030-72625062
binneboessel@hde.de

Anhang downloaden:

• Fragebogen (Word)
• Fragebogen (PDF)